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> 고객센터 > FAQ

3 [교환/반품/환불] 교환/반품이 불가능한 경우가 있나요?
교환/반품이 불가능한 경우가 있나요?
아래 내용에 포함되는 경우 교환/반품이 불가능 합니다.

1. 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우.
2. 제품을 사용한 흔적이 있거나, 사용으로 인해 상품가치가 떨어진 경우.
3. 잉크, 토너 등의 경우 상품의 라벨 및 포장의 개봉으로 인한 상품가치가 훼손된 경우.
2 [교환/반품/환불] 교환/반품시 배송비는 어떻게 되나요?
교환/반품시 배송비는 어떻게 되나요?
-제품이 파손되었거나 이상이 있을 경우
잉크와오피스에서 전액 부담을 합니다.

-구매자의 단순변심으로 인한 경우
구매자가 왕복 배송비를 일체 부담하셔야 합니다.

*반품 택배접수 : 로젠택배 1588-9988
1 [교환/반품/환불] 교환/반품은 어떻게 하나요?
교환/반품은 어떻게 하나요?
제품이상 또는 단순변심으로 인한 교환/반품을 원하실 경우, 먼저 1:1문의 게시판이나 상담원과의 상담 후 처리가 됩니다.
사전 연락없이 제품을 보내실 경우 교환 또는 환불이 정상적으로 이루어지지 않을 수 있으니, 꼭 게시판 문의 또는 상담원에게 문의 하시기 바랍니다.


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